Podmínky charitativního daru

Charitativní dary přijímá "REAL HELP" INTERNATIONAL CHARITY FUND (anglicky "REAL HELP" INTERNATIONAL CHARITY FUND), kód EDRPOU 44930566, registrována 03.05.2023, kód neziskovosti 0036 (charitativní organizace).

Adresa, právní i skutečná, je táž: Ukrajina, 03148, Kyjev, ul. Dmytra Chyzhevskoho, 7. Telefon +38 (093) 146-97-41, e-mail hello@realhelpfund.org.

Tyto údaje si můžete ověřit ve veřejných státních rejstřících. Jak na to, je popsáno na stránce o transparentnosti.

Nadace nakupuje potraviny, léky a pomůcky pro péči pro osamělé seniory s nízkými příjmy a hradí návštěvy pomocníků, kteří tuto pomoc přinášejí.

Celý měsíc péče o jednoho člověka stojí ≈ 2 420 Kč. Váš dar je částí této částky: několik dárců společně pokryje měsíc jednoho člověka. Neslibujeme, že určitá částka se promění v určitý balíček potravin, protože nakupujeme ve velkém a složení balíčku závisí na potřebách člověka v daném měsíci.

Část darů jde na práci nadace: dopravu, komunikaci, bankovní poplatky, odměny pomocníků. Bez těchto nákladů by pomoc k člověku nedorazila. Zvláštní příplatek „na práci nadace“ web nepřidává: ke stržení jde přesně ta částka, kterou jste viděli v součtu před platbou.

Volbou měsíční podpory souhlasíte s pravidelným stržením zvolené částky z vaší karty, dokud podporu nezrušíte. První platba proběhne hned, další vždy 1. dne v měsíci.

Částku můžete změnit a podporu zrušit kdykoli: ve svém dárcovském účtu, do kterého se přihlašujete svou e-mailovou adresou, nebo napsáním nadaci. Zrušení platí od příští platby. Už provedené dary se nevracejí a podmínky vrácení jsou popsány v bodu 5.

Jednorázový dar se strhává jednou. Žádné další platby nebudou.

Charitativní dar se na přání dárce nevrací. Důvod není byrokratický: peníze jdou do hromadného nákupu potravin a léků téhož měsíce, takže v okamžiku žádosti jsou už předané konkrétním lidem.

Chybnou nebo dvojí platbu vracíme v plné výši. Postup je tento:

1. napište na hello@realhelpfund.org nebo zavolejte +38 (093) 146-97-41 a uveďte datum, částku a poslední čtyři číslice karty;
2. ověříme to v záznamech o příjmech nadace, obvykle týž pracovní den;
3. pokud je platba skutečně chybná, nadace zařídí vrácení přes platebního poskytovatele na tutéž kartu;
4. peníze vrací banka, která kartu vydala, a lhůta závisí na ní: obvykle do několika pracovních dnů, v některých bankách až do 30 dnů. Tuto lhůtu nemůžeme zkrátit a neslibujeme konkrétní datum.

Měsíční podporu můžete zrušit kdykoli a bez vysvětlování v dárcovském účtu. Zrušení zastaví BUDOUCÍ platby. Dary, které už šly na pomoc, zůstávají lidem a aktuální měsíc se nepřepočítává. Tam také můžete změnit částku: nová částka platí od příští platby.

Pokud nemáte přístup do dárcovského účtu, napište na hello@realhelpfund.org, a my podporu zrušíme ručně.

Dar konkrétnímu člověku jde právě jemu, dokud se jeho měsíc nepokryje. Celý měsíc péče o jednoho člověka stojí ≈ 2 420 Kč. Pokud váš dar přesáhne to, co člověku do této částky chybí, přebytek přejde dalšímu člověku v péči, pro kterého se tento měsíc vybralo nejméně.

Pokud je měsíc už pokrytý u všech lidí v péči, zbytek se neutrácí ani nerozděluje nazdařbůh: zvlášť se zaznamená ve vnitřní evidenci nadace a převede se do příštího měsíce, na pomoc týmž lidem.

Dar do společného fondu nadace směřuje tam, kde se tento měsíc vybralo nejméně.

U tematické sbírky nadace zveřejňuje na její stránce cíl v hřivnách a datum, do kdy sbírka trvá. Pokud se sbírku nepodaří uskutečnit v deklarované podobě nebo vybraná částka cíl přesáhne, nadace tyto prostředky použije na statutární činnost, tedy na pomoc lidem v péči nadace: potraviny, léky a pomůcky pro péči. Prostředky se dárcům nevracejí a nepoužívají se na účely, které stanovy nepředpokládají.

Darováním souhlasíte s tímto postupem rozdělení přebytku a prostředků, které se nepodařilo použít podle původního účelu. Tento souhlas je podmínkou přijetí daru.

Dar je charitativní příspěvek, ne nákup zboží nebo služby. Plátce nedostává na oplátku ani věc, ani službu a nadaci nevzniká vůči němu žádný hmotný závazek.

Plátci se nic nedoručuje, doručovací služby ani zboží neexistují. Na webu se neprodává žádné zboží, proto seznam měst a zemí doručení neexistuje a nebudeme si ho vymýšlet.

Kam pomoc míří. Potraviny a léky nadace nakupuje ve velkém a předáválidem v péči z ruky do ruky: dělají to pomocníci nadace, ne doručovací služba. Dar za aktuální měsíc se dostane do nákupu téhož měsíce. Po předání pomocník pořídí fotozprávu.

Co nadace NESLIBUJE. Neslibujeme, že určitá částka se promění v určitý balíček potravin, ani neuvádíme datum konkrétního předání: nakupujeme ve velkém a složení balíčku závisí na potřebách člověka v daném měsíci. Podrobněji v části „Na co jde dar“ výše.

Výměna a vrácení zboží. Pravidla pro výměnu a vrácení zboží řádné kvality (včetně práva na výměnu do 14 dnů) se na charitativní dar nevztahují, protože zboží neexistuje. Vrácení samotných PENĚZ je popsáno výše v části o vrácení.

Darovat můžete kartou Visa nebo Mastercard na platební stránce, včetně Apple Pay a Google Pay, nebo převodem na bankovní údaje nadace: jsou zveřejněny na stránce Kontakt.

Platby v hřivnách. Platba se strhává v hřivnách; pokud je karta vedena v jiné měně, banka, která ji vydala, použije vlastní kurz a poplatek a nadace na ně nemá vliv.

Údaje o kartě nadace nevidí ani neukládá. Platba probíhá na zabezpečené stránce platebního poskytovatele s certifikací PCI DSS a potvrzuje se jednorázovým kódem od vaší banky podle standardu 3-D Secure. Webu se vrací jen výsledek operace. Samotné ověřovací služby se jmenují Visa Secure a Mastercard Identity Check.

Plán měsíčních plateb vede platební služba, ne nadace. Plán se vytváří při vaší první platbě a další měsíční platby už strhává sama služba. Nadace přitom neukládá ani číslo vaší karty, ani žádný její kód.

Částku můžete změnit nebo podporu zrušit ve svém dárcovském účtu, kvůli tomu se na banku obracet nemusíte: nadace předá vaše rozhodnutí platební službě sama. Po zrušení nadace zvláštním dotazem ověří, že plán ve službě byl skutečně zrušen.

Platební poskytovatel k daru připočítává vlastní poplatek za zpracování platby. Nepatří nadaci a nadace ho nedostává. Poplatek činí 2% z částky daru: při daru ≈ 242 Kč (500 UAH) to je ≈ 4,84 Kč (10 UAH), a k úhradě ≈ 247 Kč (510 UAH). Stejnou částku ukazuje po řádcích i platební stránka před potvrzením.

Nadace dostává samotnou částku daru, tedy to, co jste zvolili na webu. Nad rámec celkové částky, kterou ukáže banka, se nestrhne nic.

Pro dar je potřeba e-mailová adresa: otevírá se jí přihlášení do dárcovského účtu, kde vidíte své dary a kde měníte nebo rušíte měsíční podporu. Jméno je nepovinné. Údaje o kartě nadace nevidí ani neukládá: zpracovává je platební poskytovatel.

Co přesně shromažďujeme, jak dlouho to uchováváme a jak to smazat, je popsáno v zásadách ochrany osobních údajů.

Pomocník nadace fotografuje každé předání pomoci: co se koupilo, pro koho a kdy.

Účetní závěrky nadace poskytujeme na požádání: napište na hello@realhelpfund.org, a my vám je pošleme. Roční účetní závěrky za roky 2023–2025 jsou už připravené k odeslání.

Příběhy a fotografie lidí zveřejňujeme jen s jejich souhlasem. Oslovujeme je křestním jménem, bez příjmení, a nezveřejňujeme adresy, telefony, přesná data narození ani výši důchodu.

Nadace může tyto podmínky měnit. Platné znění je vždy na této stránce a v jejím záhlaví je uveden měsíc znění. Pokud se změna týká měsíčních dárců, nadace o ní informuje před příští platbou: v dárcovském účtu a na této stránce.