Zásady ochrany osobních údajů
Platné znění: říjen 2026
1. Kdo jsme
Správce údajů: "REAL HELP" INTERNATIONAL CHARITY FUND (kód EDRPOU 44930566, Kyjev, ul. Dmytra Chyzhevskoho, 7). Dotazy k údajům: hello@realhelpfund.org.
2. Jaké údaje shromažďujeme a proč
Dary: e-mail (přihlášení do dárcovského účtu s historií vašich darů), jméno (nepovinné), částka a datum daru. Platební údaje karet zpracovává platební poskytovatel. Nevidíme je ani neukládáme. Žádosti o pomoc: jméno, telefon, město, popis potřeby, vše výhradně pro posouzení žádosti. E-maily: servisní, bez reklamní rozesílky. Nadace posílá sedm druhů: kód pro přihlášení do dárcovského účtu; potvrzení, že je podpora nastavena; zprávu o tom, komu a za který měsíc šly vaše peníze, po každém daru a každé měsíční platbě; upozornění, když platba neprošla; potvrzení změny částky; potvrzení zrušení podpory; potvrzení smazání osobních údajů. Potvrzení o samotné platbě posílá platební poskytovatel, kterému předáváme vaši adresu kvůli provedení platby. Roční potvrzení o darech si vyzvednete sami v dárcovském účtu. Nikam se přihlašovat ani se od ničeho odhlašovat nemusíte: servisní e-mail přijde jen jako odpověď na vaši akci.
3. Komu údaje předáváme
Nikomu neprodáváme. Techničtí dodavatelé (platební poskytovatel, e-mailová služba, hosting) dostávají jen minimum potřebné pro provoz služby, na základě smluv o zpracování údajů.
4. Cookies a analytika
Používáme Google Analytics 4, abychom viděli, jak lidé web používají: které stránky otevírají a v kterém kroku opouštějí dokončení daru. Služba ukládá vlastní cookies a dostává anonymizovaná data o návštěvách; IP adresu předáváme anonymizovanou. Osobní údaje, které zadáváte do formulářů, do analytiky nikdy nepředáváme. Značka Google Ads počítá, kolik lidí po reklamě nadace darovalo nebo poslalo žádost, bez údajů o kartě a e-mailu. Návštěvníci z EU, Spojeného království a Švýcarska nejdřív vidí lištu a do jejich souhlasu se tyto cookies neukládají. Svou volbu můžete kdykoli změnit odkazem „Nastavení cookies“ dole na stránce a také v nastavení cookies v prohlížeči.
5. Vaše práva
Můžete požádat o kopii svých údajů, jejich opravu nebo výmaz. Nejrychleji údaje smažete v dárcovském účtu, kde je samostatné tlačítko, které funguje okamžitě. Pokud se do účtu nepřihlásíte, napište na hello@realhelpfund.org, odpovídáme do 30 dnů. Po smazání se vaše jméno a adresa odstraní a přihlášení do účtu přestane fungovat, zatímco anonymizované záznamy o darech zůstávají v evidenci nadace už bez vašeho jména a adresy: jsou potřeba pro účetnictví nadace za minulé měsíce.