Polityka prywatności
Aktualna wersja: październik 2026
1. Kim jesteśmy
Administrator danych: "REAL HELP" INTERNATIONAL CHARITY FUND (EDRPOU 44930566, Kyiv, ul. Dmytra Chyzhevskoho 7). Pytania dotyczące danych: hello@realhelpfund.org.
2. Jakie dane zbieramy i po co
Darowizny: e-mail (logowanie na konto, gdzie jest historia Twoich wpłat), imię (opcjonalnie), kwota i data wpłaty. Dane płatnicze kart przetwarza operator płatności. Nie widzimy ich i nie przechowujemy. Zgłoszenia o pomoc: imię, telefon, miejscowość, opis potrzeby, wszystko to wyłącznie do rozpatrzenia zgłoszenia. E-maile: serwisowe, bez reklamowej korespondencji. Fundacja wysyła siedem rodzajów: kod logowania na konto; potwierdzenie ustawienia opieki; wiadomość o tym, komu i za który miesiąc trafiły Twoje pieniądze, po każdej wpłacie i każdym comiesięcznym pobraniu; ostrzeżenie, gdy pobranie nie przeszło; potwierdzenie zmiany kwoty; potwierdzenie anulowania opieki; potwierdzenie usunięcia danych osobowych. Potwierdzenie samej płatności wysyła operator płatności, któremu przekazujemy Twój adres do przeprowadzenia płatności. Roczne zaświadczenie o wpłatach pobierasz samodzielnie na koncie. Nie trzeba się nigdzie zapisywać ani z niczego wypisywać: wiadomość serwisowa przychodzi wyłącznie w odpowiedzi na Twoje działanie.
3. Komu przekazujemy
Nikomu nie sprzedajemy. Dostawcy techniczni (operator płatności, usługa e-mail, hosting) otrzymują minimum potrzebne do działania usługi, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
4. Pliki cookie i analityka
Używamy Google Analytics 4, aby widzieć, jak ludzie korzystają ze strony: które strony otwierają i na którym kroku opuszczają składanie wpłaty. Usługa zapisuje własne pliki cookie i otrzymuje zanonimizowane dane o wizytach; adres IP przekazujemy w formie zanonimizowanej. Danych osobowych, które zostawiasz w formularzach, nigdy nie przekazujemy do analityki. Tag Google Ads liczy, ile osób po reklamie fundacji dokonało wpłaty lub wysłało zgłoszenie, bez danych karty i e-maila. Odwiedzający z UE, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii najpierw widzą baner, a do czasu ich zgody te pliki cookie nie są zapisywane. Wybór możesz zmienić w każdej chwili linkiem „Ustawienia plików cookie” na dole strony, a także w ustawieniach cookie w przeglądarce.
5. Twoje prawa
Możesz poprosić o kopię swoich danych, ich poprawienie lub usunięcie. Najszybciej usuniesz dane na koncie darczyńcy: jest tam osobny przycisk i działa od razu. Jeśli nie udaje się zalogować na konto, napisz na hello@realhelpfund.org, odpowiadamy w ciągu 30 dni. Po usunięciu Twoje imię i adres zostają skasowane, a logowanie na konto przestaje działać, natomiast zanonimizowane zapisy o wpłatach pozostają w księgowości fundacji już bez Twojego imienia i adresu: są potrzebne do rachunkowości fundacji za minione miesiące.