Datenschutzerklärung
Aktuelle Fassung: Oktober 2026
1. Wer wir sind
Verantwortlicher: "REAL HELP" INTERNATIONAL CHARITY FUND (EDRPOU-Code 44930566, Kyiv, Dmytra Chyzhevskoho St., 7). Fragen zu den Daten: hello@realhelpfund.org.
2. Welche Daten wir erheben und warum
Spenden: E-Mail-Adresse (Anmeldung im Konto, in dem der Verlauf Ihrer Spenden steht), Name (freiwillig), Betrag und Datum der Spende. Zahlungsdaten der Karten verarbeitet der Zahlungsdienstleister. Wir sehen und speichern sie nicht. Hilfeanfragen: Name, Telefonnummer, Ort, Beschreibung des Bedarfs, alles ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage. E-Mails: Service-E-Mails, ohne Werbung. Die Stiftung sendet sieben Arten: einen Anmeldecode für das Konto; die Bestätigung, dass die Patenschaft eingerichtet ist; eine Nachricht, an wen und für welchen Monat Ihr Geld ging, nach jeder Spende und jeder monatlichen Abbuchung; einen Hinweis, wenn eine Abbuchung fehlschlägt; die Bestätigung einer Betragsänderung; die Bestätigung der Kündigung der Patenschaft; die Bestätigung der Löschung personenbezogener Daten. Die Quittung für die Zahlung selbst kommt vom Zahlungsdienstleister, dem wir Ihre Adresse zur Abwicklung übergeben. Die Jahresbescheinigung über Spenden holen Sie selbst im Konto ab. Sie müssen sich nirgends anmelden und von nichts abmelden: Eine Service-E-Mail kommt nur als Antwort auf Ihre Handlung.
3. An wen wir Daten weitergeben
Wir verkaufen keine Daten. Technische Dienstleister (Zahlungsdienstleister, E-Mail-Dienst, Hosting) erhalten nur das Nötigste für den Betrieb, auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen.
4. Cookies und Analyse
Wir nutzen Google Analytics 4, um zu sehen, wie die Website genutzt wird: welche Seiten geöffnet werden und bei welchem Schritt die Spende abgebrochen wird. Der Dienst setzt eigene Cookies und erhält anonymisierte Besuchsdaten; die IP-Adresse geben wir anonymisiert weiter. Personenbezogene Daten, die Sie in Formularen angeben, geben wir nie an die Analyse weiter. Das Google-Ads-Tag zählt, wie viele Menschen nach einer Anzeige der Stiftung gespendet oder eine Anfrage gesendet haben, ohne Kartendaten und ohne E-Mail-Adresse. Besucher aus der EU, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz sehen zuerst ein Banner, und diese Cookies werden erst nach ihrer Einwilligung gesetzt. Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf der Seite oder in den Cookie-Einstellungen Ihres Browsers ändern.
5. Ihre Rechte
Sie können eine Kopie Ihrer Daten, eine Berichtigung oder die Löschung verlangen. Am schnellsten löschen Sie die Daten im Spenderkonto, dort gibt es eine eigene Schaltfläche, die sofort wirkt. Wenn die Anmeldung im Konto nicht klappt, schreiben Sie an hello@realhelpfund.org, wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Nach der Löschung werden Ihr Name und Ihre Adresse entfernt, die Anmeldung im Konto funktioniert nicht mehr, und anonymisierte Aufzeichnungen über Spenden bleiben in der Buchhaltung der Stiftung, ohne Ihren Namen und Ihre Adresse: Sie werden für die Buchführung der Stiftung für vergangene Monate benötigt.